企(qi)業概況：
日日新信(xin)息服(fu)務有限公(gong)司是海爾(er)互(hu)聯網(wang)轉(zhuan)型(xing)背景下，海爾(er)客(ke)(ke)服(fu)中心孵(fu)化產(chan)生的小微企業(ye)，承(cheng)接日日順業(ye)務范圍內所有電話(hua)客(ke)(ke)服(fu)、在(zai)線(xian)客(ke)(ke)服(fu)、互(hu)聯網(wang)多渠道客(ke)(ke)服(fu)業(ye)務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接(jie)日日順多媒體(ti)交互、精準營銷與關(guan)懷、最佳用戶體(ti)驗平臺推進(jin)，且在呼(hu)叫行業(ye)(ye)中(zhong)屬于標桿企(qi)業(ye)(ye)。
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招(zhao)聘職位及(ji)職位描(miao)述：
1.客戶關系維(wei)護：專接聽客服熱線，針(zhen)對(dui)海爾用戶提出的相關問題提供快速、準確、專業的咨詢、解決方案；通過主(zhu)動(dong)外(wai)呼，了解海爾用戶對(dui)服務、質(zhi)量等全流(liu)程滿意(yi)度評價(jia)，并將用戶的意(yi)見和建議反饋至各流(liu)程節點，改善服務及產品質(zhi)量；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大專(zhuan)以上學歷(li)，專(zhuan)業不限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良好的團隊精神(shen)，能(neng)夠(gou)承受較強(qiang)的工作壓力，適應(ying)(ying)能(neng)力強(qiang)；能(neng)夠(gou)適應(ying)(ying)輪班制。
4.具有良好的(de)(de)服務意(yi)識，良好的(de)(de)應變能(neng)(neng)力、溝通能(neng)(neng)力及判斷能(neng)(neng)力；
5.身體健康(kang)。
薪資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期(qi)員(yuan)工拓展活動；
7.提供晚班班車。
客戶(hu)服務中心工作環境：
工作地(di)點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系(xi)人：馮經(jing)理(li)
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com
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