企業概況：
日(ri)日(ri)新信(xin)息服(fu)務有限公司是海(hai)(hai)爾互(hu)聯網轉型(xing)背景下，海(hai)(hai)爾客(ke)服(fu)中心孵(fu)化產生的小微企業(ye)，承接日(ri)日(ri)順業(ye)務范(fan)圍內(nei)所有電話(hua)客(ke)服(fu)、在線客(ke)服(fu)、互(hu)聯網多渠道客(ke)服(fu)業(ye)務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接日(ri)日(ri)順多媒(mei)體交互、精準營銷與關(guan)懷、最佳用戶體驗平臺推進，且(qie)在呼(hu)叫行業中屬于標桿企業。
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招聘職(zhi)位(wei)及職(zhi)位(wei)描述：
1.客戶(hu)關系維護：專(zhuan)接聽客服(fu)熱線，針對(dui)海(hai)爾用戶(hu)提出的相關問題提供快速、準確、專(zhuan)業的咨詢、解決(jue)方案；通過主(zhu)動外呼，了解海(hai)爾用戶(hu)對(dui)服(fu)務、質(zhi)量等(deng)全流(liu)程滿意(yi)度評價(jia)，并將用戶(hu)的意(yi)見(jian)和建議反(fan)饋至各流(liu)程節點，改善(shan)服(fu)務及產品質(zhi)量；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大(da)專以上學(xue)歷，專業(ye)不限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有(you)良好(hao)的(de)團隊精神，能夠承受較(jiao)強的(de)工作壓力，適應(ying)能力強；能夠適應(ying)輪班制。
4.具有良(liang)好的服(fu)務意(yi)識(shi)，良(liang)好的應(ying)變能力、溝通能力及判斷能力；
5.身體健(jian)康。
薪資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員工拓(tuo)展(zhan)活動；
7.提供晚班班車。
客(ke)戶(hu)服務中心工作(zuo)環境：
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工作地點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系人：馮經理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com