編者(zhe)注：在(zai)(zai)面試時，招聘(pin)主管為了觀察求(qiu)職(zhi)者(zhe)的(de)應(ying)(ying)變能力(li)和(he)思維方式，常常拋(pao)出一(yi)些(xie)(xie)或(huo)者(zhe)尷尬或(huo)者(zhe)刁鉆的(de)問(wen)題，沒有準備的(de)求(qiu)職(zhi)者(zhe)面對問(wen)題往往措手不及(ji)。其實(shi)只要了解招聘(pin)主管提問(wen)的(de)意圖，按照他的(de)意圖給出答(da)案即可。有些(xie)(xie)招聘(pin)主管甚至(zhi)對你的(de)答(da)案一(yi)點也不擔心，他們(men)在(zai)(zai)乎的(de)只是求(qiu)職(zhi)者(zhe)的(de)反應(ying)(ying)。
面試官不好“對(dui)付(fu)”，這已成為大(da)家的共識。除了(le)要(yao)介(jie)紹你自己這樣一(yi)般性的常規問題(ti)之外(wai)，他們還會向你拋出一(yi)系列敏感、尷(gan)尬，甚至根本無(wu)法回(hui)答的問題(ti)。面對(dui)這一(yi)個個突如其來(lai)的“燙手山芋”，身(shen)為畢業(ye)生的你該如何接(jie)招呢？
“燙(tang)手山(shan)芋”之一：談談你的缺點？
考(kao)察重(zhong)點：你的誠信(xin)度如何，以(yi)及你與(yu)應聘職(zhi)位的匹(pi)配程度。
考前輔導：要懂得有技巧地回答，選擇與你應聘的職位沒有沖突的缺點來談。比如要應聘銷售，就千萬不能說你的缺點是不善溝通，不然你可能馬上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。
參考答案：
1、“我(wo)(wo)做事(shi)情(qing)的速度有時候(hou)比(bi)較慢，但是(shi)每件事(shi)情(qing)我(wo)(wo)都會考慮得非常周到和完美，我(wo)(wo)想，對于財務工作來(lai)說(shuo)，細(xi)致而不出(chu)錯，是(shi)最(zui)為關鍵的。”
2、“我(wo)這個人有時(shi)候(hou)做事情過于講(jiang)求完美，喜(xi)歡自己(ji)給自己(ji)加壓力，但也是因為這個個性，我(wo)的方案總能(neng)得到客戶的首肯。”
3、“我的(de)(de)朋友經常被我弄得很(hen)煩，說我太纏人，但我覺得，作為銷售來說，具(ju)備這種百折不撓的(de)(de)韌性，是終究會成功的(de)(de)。”
“燙手(shou)山芋”二：缺(que)乏經(jing)驗(yan)，你(ni)怎么勝(sheng)任這份工作？
考(kao)察(cha)重點(dian)(dian)：反(fan)應(ying)能力，如何(he)面對現實缺點(dian)(dian)和困(kun)境。
考前(qian)輔導：首先要承認這是你(ni)(ni)目前(qian)的(de)一個局限(xian)，但這是一個客觀因素。大學畢業(ye)生沒(mei)有正式走進(jin)社會，無法積累豐(feng)富(fu)的(de)工(gong)作(zuo)經(jing)驗。 第(di)二，列舉(ju)自己做這份工(gong)作(zuo)的(de)優勢。一個是你(ni)(ni)本(ben)身具有與(yu)之匹配的(de)氣質類型。比如你(ni)(ni)應(ying)聘銷售(shou)，那么你(ni)(ni)要展示自己開朗外向、善于(yu)溝(gou)通、說服力(li)強的(de)個性；如果你(ni)(ni)應(ying)聘人力(li)資源管理，你(ni)(ni)可以說明自己很有親和力(li)。
另(ling)一個，是(shi)表明(ming)自己(ji)有(you)過(guo)相關(guan)的(de)實(shi)習(xi)經驗(yan)或學生工作經驗(yan)。比(bi)如(ru)應聘經理(li)助(zhu)理(li)，你可以說明(ming)自己(ji)曾(ceng)經擔任(ren)學生會主席，有(you)相當的(de)組織能(neng)力(li)和號召(zhao)力(li)。
參(can)考(kao)答案：
1、“雖(sui)然我(wo)從(cong)來(lai)(lai)沒有(you)做(zuo)過(guo)人力(li)資(zi)源助(zhu)理，但(dan)是，我(wo)在學(xue)校(xiao)當(dang)班(ban)長的時候，班(ban)上對(dui)內對(dui)外(wai)的很(hen)多(duo)事情(qing)，都(dou)是由我(wo)來(lai)(lai)出面處(chu)理的，老師很(hen)欣賞我(wo)處(chu)理事情(qing)的能力(li)，同學(xue)們(men)也都(dou)很(hen)信任我(wo)，有(you)什么事情(qing)都(dou)愿(yuan)意向我(wo)訴說，尋求(qiu)幫助(zhu)。”
2、“雖然我從來沒有做(zuo)過銷售，但(dan)是，我學(xue)的(de)(de)就是計算(suan)機專業，對于產品的(de)(de)性能(neng)會(hui)比其他非專業人有更多(duo)的(de)(de)了解，這樣更容易取得客(ke)戶的(de)(de)信任。而(er)且，我在學(xue)校組織過很多(duo)活動，我的(de)(de)溝通(tong)能(neng)力和外向型的(de)(de)性格，可以幫助我更好地完成工作(zuo)。”
“燙手山芋”三：你對加班有什(shen)么(me)看法？
考察重點：對敏感話題的(de)應變(bian)能(neng)力以及你的(de)工作(zuo)態度
考前輔導：首先說明(ming)，高效(xiao)工(gong)作(zuo)是人才的(de)一個必(bi)備素質(zhi)，也是為企(qi)業提高效(xiao)率的(de)一個途徑。因此，能(neng)在工(gong)作(zuo)時(shi)間內完(wan)成的(de)就不(bu)要拖到(dao)休息時(shi)間。但如(ru)果是工(gong)作(zuo)需要，或者(zhe)公司做了臨時(shi)的(de)安排(pai)，那(nei)加班完(wan)成工(gong)作(zuo)當然是義不(bu)容辭。
另外，最好(hao)還能說(shuo)明自(zi)己可(ke)以(yi)加(jia)班的(de)(de)條件，比如目前尚無家室，可(ke)以(yi)抽出(chu)較多的(de)(de)時(shi)間來工作。
參考答案：
“我對自己(ji)的(de)辦事(shi)效率(lv)還是(shi)非常有(you)自信的(de)，但是(shi)如(ru)果因(yin)為(wei)工(gong)作需(xu)要而(er)加班，那當然是(shi)義不容辭的(de)——‘把事(shi)情做好’是(shi)我一貫的(de)準(zhun)則。而(er)且(qie)，我目(mu)前尚未成家，也可以抽出比較(jiao)多的(de)時間和精力。”
“燙(tang)手山(shan)芋”四：你希望從這個職位得到些什么？
考察(cha)重點：你對自己的職業認知、職業目標。
考(kao)前輔導：首先應該表明你對這個(ge)(ge)職位的興趣，然后思考(kao)一(yi)下這個(ge)(ge)職位需(xu)要什么樣(yang)的能力和經驗。其次(ci)，你還可以有一(yi)個(ge)(ge)職業目標(biao)。
參(can)考答案(an)：
“我(wo)(wo)對銷售(shou)工作非(fei)常有興趣(qu)，這(zhe)個職位可(ke)以教(jiao)給我(wo)(wo)快(kuai)速溝通的(de)能(neng)(neng)力、分析和(he)判斷能(neng)(neng)力，以及產品的(de)專業知(zhi)識水平。我(wo)(wo)想，我(wo)(wo)會以最快(kuai)的(de)速度去掌握這(zhe)些技能(neng)(neng)，并且把它們最好地運用到實際工作中去。”
“燙手山芋”五(wu)：這(zhe)項工作(zuo)對你而(er)言 前(qian)存在著什么樣的困難？
考察重點：你對(dui)所要從事的工作的了解(jie)程度(du)，以及(ji)你解(jie)決問題的實際(ji)能力。
考前(qian)輔導(dao)：對(dui)目前(qian)的(de)工(gong)作(zuo)和崗位有一個明確的(de)認識，關(guan)鍵是清楚自己(ji)即將干些什么(me)。在說(shuo)出這份工(gong)作(zuo)的(de)難點之后(hou)，你可以(yi)表明自己(ji)有什么(me)優勢(shi)和方法(fa)可以(yi)解決這些難題(ti)。
參考(kao)答案：
“這(zhe)項工作對于(yu)我而言，最大的(de)(de)困難是我以前對市(shi)場接觸的(de)(de)程(cheng)度不夠，所以專業知(zhi)識會稍有(you)欠缺。不過(guo)我已經開始在網絡上(shang)去尋找(zhao)相關信息，并買了有(you)用的(de)(de)書(shu)籍，還向在這(zhe)個領域內的(de)(de)朋友尋求(qiu)了幫助(zhu)。我想，我會在最短的(de)(de)時間達到(dao)這(zhe)個職(zhi)位的(de)(de)要求(qiu)。”
“燙手山芋”六：和上司意見如果(guo)不(bu)一致你將怎么辦(ban)？
考察重點：溝通能力和對自我角色的認(ren)定。
考前輔(fu)導：你(ni)可以說，如果遇(yu)到(dao)這種(zhong)情況，有效溝(gou)通(tong)是解決問(wen)(wen)題的(de)最佳方(fang)法。首先，應該(gai)向上司表明自(zi)己希望溝(gou)通(tong)的(de)愿望和誠意；在溝(gou)通(tong)的(de)過程(cheng)中(zhong)，應該(gai)站在上司的(de)角度去考慮問(wen)(wen)題，說明上司這樣(yang)決定的(de)道理。然(ran)后再闡釋自(zi)己的(de)理由。此時(shi)一定要注(zhu)意自(zi)己的(de)語氣和態(tai)度，應該(gai)是謙誠的(de)、實事求是的(de)，而不是勝利在握的(de)，或者激(ji)憤的(de)。另外，還要盡(jin)量照顧(gu)上司的(de)面子。
參(can)考(kao)答案：
“我想，作為一個Team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見不一致可能是思維方式和溝通的問題，我會從上司的角度去考慮問題，盡可能地把自己的意思表達清楚，與上司進行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經驗，思考問題會更全面一點。”
“燙手(shou)山芋(yu)”七：你有沒有過創業(ye)的想(xiang)法或你自己是否曾(ceng)經(jing)創業(ye)過？
考(kao)察重(zhong)點(dian)：看(kan)你對自己的職業生涯有沒有較為長遠和清楚(chu)的規(gui)劃(hua)。
考前輔導：你(ni)可以按(an)照自(zi)己的(de)實際情況來(lai)回答，但不管你(ni)的(de)回答是“有”還(huan)是“沒(mei)有”，你(ni)一定要給(gei)別人(ren)留下這樣的(de)印象：你(ni)對自(zi)己的(de)職(zhi)業生涯有清(qing)楚的(de)規劃(hua)，你(ni)充(chong)滿了工(gong)作的(de)激情和活力，你(ni)是個頭(tou)腦清(qing)醒的(de)人(ren)。
參考答(da)案：
“我一(yi)直有創業(ye)的(de)(de)想法，因為創業(ye)能使自己學(xue)(xue)到更多的(de)(de)知(zhi)識和技巧，能把學(xue)(xue)校所學(xue)(xue)的(de)(de)理論運用到實(shi)踐。因此，這份(fen)工(gong)作對(dui)我而言，就(jiu)是一(yi)次創業(ye)。我會把這份(fen)創業(ye)般的(de)(de)激情投入到工(gong)作當中，不(bu)斷(duan)汲取(qu)經(jing)驗和完善(shan)自己”。