許多年輕人其(qi)實有(you)能力、做事踏實，卻(que)不善于(yu)(yu)表達自己(ji)(ji)的(de)想法，以(yi)致于(yu)(yu)面試時，總(zong)是難以(yi)博得主(zhu)考(kao)官的(de)青睞。與其(qi)惡補自己(ji)(ji)的(de)口才，不如先徹底(di)思考(kao)，要應征的(de)工(gong)作到底(di)適(shi)不適(shi)合自己(ji)(ji)。
重述重點，補強口才劣(lie)勢(shi)
找工(gong)作(zuo)時先(xian)了解自己、鎖定適合的工(gong)作(zuo)，不(bu)但可以增加被(bei)雇(gu)用的機會，對個人而(er)言更可以樂在工(gong)作(zuo)，充分發揮所(suo)長。
但在面試當中，木訥的(de)應(ying)征者(zhe)常(chang)常(chang)因臨場反應(ying)慢，回答得支支吾吾或不(bu)知所云，而居于劣勢。我建(jian)議木訥的(de)應(ying)征者(zhe)應(ying)多仿真面試時常(chang)被(bei)詢(xun)問的(de)問題，當正(zheng)式面試出(chu)現類(lei)似題目(mu)時，就可以從容不(bu)迫地做(zuo)答。
即(ji)使是(shi)碰到沒有事先(xian)準備(bei)過、思考(kao)過的題目，還(huan)是(shi)有一些小(xiao)技巧可以使用(yong)：
1.重述(shu)對方的(de)問題(ti)。確(que)認自己的(de)認知是正確(que)的(de)，可以避免答非(fei)所問的(de)尷(gan)尬情形(xing)。
2.肯(ken)定主官考所提的(de)問(wen)(wen)題(ti)是個很好、有(you)(you)深度的(de)問(wen)(wen)題(ti)，并向對方說明“為了能(neng)(neng)完整呈現自己的(de)想法(fa)，希望能(neng)(neng)有(you)(you)時間思考一下(xia)”。
3.思考時(shi)可以(yi)(yi)用條列式的方法，想出回答(da)(da)的重點，并(bing)在回答(da)(da)結束(shu)后，再(zai)以(yi)(yi)條列的方式重述回答(da)(da)的重點。
4.準備(bei)相關的文件，在面談時(shi)適時(shi)拿(na)出來補充、證明。如(ru)以(yi)(yi)前做過的項目報告、企畫書，除了加強說服力，還可以(yi)(yi)展現(xian)自己(ji)做事規(gui)劃(hua)、有(you)條(tiao)理的一面。
5.當狀況題(ti)出現時(shi)，千萬不要(yao)慌(huang)張。有很多(duo)問題(ti)其實沒有正(zheng)確答案，主考官比較(jiao)想知道(dao)的(de)(de)其實是(shi)你的(de)(de)想法和理(li)由，以及你的(de)(de)思考邏輯。
6.可(ke)以(yi)事(shi)先(xian)準備一段自我推銷(xiao)的(de)說辭(ci)。當面試進入尾聲，若有些優點還沒有機會表達的(de)話，可(ke)以(yi)主(zhu)動向主(zhu)考官表示(shi)“有些事(shi)情(qing)我想多(duo)讓您了解一下，不(bu)知可(ke)否給我2～3分鐘加(jia)以(yi)說明?”，然后利用爭取到的(de)時間，把自己推銷(xiao)出(chu)去(qu)。
真誠，是最(zui)大的加分
除了以上(shang)幾個(ge)小技巧，應征(zheng)者在面試的(de)過程中，一定要以真誠的(de)原則，回(hui)答(da)每一個(ge)問題，才(cai)能讓主考(kao)官發掘你腳踏實(shi)地(di)、不吹噓的(de)特質。
所謂(wei)的(de)(de)真誠，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)知道什(shen)么(me)、就(jiu)(jiu)說什(shen)么(me)，同時也不避談(tan)自己的(de)(de)缺點。有很多應征者不敢暴露自己的(de)(de)缺點，就(jiu)(jiu)會說“我(wo)的(de)(de)缺點就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)優點太多，沒(mei)有缺點”，這樣夸大(da)的(de)(de)修飾(shi)自己，其實是(shi)(shi)完全沒(mei)有意義的(de)(de)。
而應征者(zhe)如果能坦(tan)誠說明過去失敗的(de)(de)經驗、自己從中學到什(shen)么、后來又是如何改(gai)善，不畏縮地分析自己的(de)(de)一(yi)切(qie)，讓(rang)對(dui)方感覺(jue)到真誠，反而是最大的(de)(de)加(jia)分。
在一般人的(de)(de)印象中，口才(cai)很(hen)好，是(shi)業務(wu)員(yuan)的(de)(de)必(bi)備特質(zhi)。但是(shi)我曾經面(mian)試過一個很(hen)木(mu)訥的(de)(de)業務(wu)員(yuan)，他(ta)坦白(bai)地(di)說自己不善言詞，下(xia)班(ban)后也不喜歡和客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)應酬，但卻總是(shi)默(mo)默(mo)地(di)為客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)， 兩、三個月(yue)下(xia)來，終(zhong)究獲得了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)青(qing)睞，接(jie)下(xia)大(da)量訂單。他(ta)的(de)(de)誠實(shi)和適當的(de)(de)舉例，反而(er)(er)讓他(ta)脫穎而(er)(er)出。
行為(wei)勝過千言萬語(yu)
對(dui)于經驗豐(feng)富的(de)(de)主(zhu)考官來說，應征(zheng)者(zhe)講(jiang)再(zai)多花言巧語(yu)也沒用，無意間(jian)表現出的(de)(de)小動作(zuo)才是(shi)他(ta)們觀察的(de)(de)重(zhong)點。
舉例來說(shuo)，提早五(wu)分鐘(zhong)到達面試公(gong)司(si)，可(ke)以顯示做事認(ren)真(zhen)的態(tai)度;面試時(shi)坐姿稍微前傾(qing)，表現出愿意傾(qing)聽的特(te)質;面試結(jie)束時(shi)，主動詢問后續的流(liu)程，也能代表自(zi)己有追蹤進度的好習慣(guan)。
這些從行為中(zhong)無意間(jian)透露出(chu)來的訊(xun)息，遠勝過(guo)千言(yan)萬語。